Samsung SDS: Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo để nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại Việt Nam

Samsung SDS đã đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo nhằm tạo ra các giải pháp thông minh hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn. Các ứng dụng AI do Samsung SDS phát triển giúp phân tích hành vi khách hàng, dự đoán nhu cầu và cá nhân hóa dịch vụ, từ đó tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Ngoài ra, các hệ thống chatbot thông minh được triển khai bởi Samsung SDS còn giảm tải công việc cho bộ phận chăm sóc khách hàng, giúp phản hồi nhanh chóng 24/7 mọi thắc mắc. Samsung SDS không ngừng cải tiến các thuật toán machine learning dựa trên dữ liệu thực tế thu thập ở thị trường Việt Nam, tạo nên những sản phẩm thích nghi tốt với đặc trưng văn hóa và thói quen tiêu dùng trong nước. Hơn nữa, sự kết hợp giữa AI và các nền tảng điện toán đám mây của Samsung SDS mở ra hướng đi mới cho doanh nghiệp Việt trong việc xây dựng trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa đồng thời đảm bảo bảo mật và quản lý dữ liệu một cách hiệu quả. Samsung SDS qua đó củng cố vị trí tiên phong trong lĩnh vực ứng dụng AI vào phục vụ khách hàng đa ngành tại Việt Nam. Samsung SDS is named a Major Player in the IDC MarketScape: Asia/Pacific SAP Implementation Services 2024 Vendor Assessment. Samsung SDS announced that it became the first in the Korean IT service industry to obtain the ISO/IEC 42001 certification, an international AI management system standard. Samsung SDS triển khai các giải pháp IoT tiên tiến, hỗ trợ doanh nghiệp tại Việt Nam cải thiện đáng kể công tác quản lý vận hành thông qua việc kết nối và thu thập dữ liệu thiết bị theo thời gian thực. Các cảm biến IoT do Samsung SDS phát triển có thể giám sát trạng thái máy móc, môi trường làm việc và quá trình sản xuất, từ đó cảnh báo sớm các sự cố tiềm ẩn giúp giảm thiểu thời gian downtime. Giải pháp của Samsung SDS được thiết kế linh hoạt, dễ dàng tích hợp với hệ thống quản lý hiện có của doanh nghiệp. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao năng suất và giảm chi phí bảo trì. Samsung SDS cũng chú trọng bảo mật cho các thiết bị IoT, đảm bảo dữ liệu truyền tải được bảo vệ tuyệt đối, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ. Với kinh nghiệm sâu rộng và sự đầu tư dài hạn vào công nghệ IoT, Samsung SDS trở thành đối tác đáng tin cậy giúp doanh nghiệp Việt nâng tầm vận hành thông minh và thích nghi nhanh với thị trường cạnh tranh. Samsung SDS là một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ thông tin và dịch vụ số, mang lại những giải pháp tiên tiến giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất, tăng cường an ninh và đạt được sự chuyển đổi số toàn diện.