Retention là gì: Phân tích vai trò trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và cách nâng cao trải nghiệm bệnh nhân

Retention là gì trong môi trường chăm sóc sức khỏe và vì sao nó được xem là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả dịch vụ y tế? Khi nói về retention, bệnh viện hoặc cơ sở y tế hướng tới việc giữ chân bệnh nhân quay lại thăm khám hoặc tiếp nhận điều trị lâu dài. Điều này thể hiện sự tin tưởng của bệnh nhân đối với chất lượng dịch vụ và sự tận tâm của đội ngũ nhân viên y tế. Để nâng cao retention, các cơ sở y tế cần cải thiện quy trình khám chữa bệnh, tối ưu hóa thời gian chờ đợi, đồng thời áp dụng công nghệ trong quản lý bệnh nhân và hỗ trợ cá nhân hóa điều trị. Retention là gì không chỉ là giữ chân bệnh nhân mà còn liên quan đến việc tạo ra trải nghiệm tích cực xuyên suốt hành trình chăm sóc sức khỏe. Việc duy trì retention tốt đồng nghĩa với việc gia tăng sự hài lòng, xây dựng uy tín của đơn vị y tế và góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành y tế cộng đồng. Retention là gì : / ri'tenʃn /, Danh từ: sự có được, sự giữ được, sự sở hữu, sự sử dụng, sự giữ lại, sự cầm lại, sự chặn lại (cái gì tại một chỗ), sự duy trì, sự ghi nhớ;... Retention là gì trong bối cảnh nguồn nhân lực và tại sao các doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến nó? Trong lĩnh vực quản lý nhân sự, retention biểu thị khả năng giữ chân nhân viên có năng lực và phù hợp với văn hóa công ty trong thời gian dài. Việc duy trì lực lượng lao động ổn định không chỉ giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng mà còn tăng cường hiệu suất làm việc, cũng như thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp. Các chương trình đào tạo, môi trường làm việc tích cực cùng chính sách phúc lợi hợp lý là những yếu tố then chốt giúp nâng cao retention. Việc xác định retention là gì trong nhân sự còn liên quan đến việc xây dựng các chiến lược động viên phù hợp với nhu cầu và mong muốn cá nhân của nhân viên. Điều này không chỉ gia tăng sự trung thành mà còn tạo dựng lòng tin và gắn bó lâu dài. Quản lý hiệu quả retention còn giúp doanh nghiệp chuẩn bị nguồn lực đáp ứng linh hoạt trong những giai đoạn thay đổi hoặc mở rộng kinh doanh. Retention là một thuật ngữ thường được sử dụng trong marketing và quản trị kinh doanh, chỉ khả năng giữ chân khách hàng hoặc người dùng tiếp tục gắn bó với sản phẩm, dịch vụ sau một khoảng thời gian nhất định.