Email marketing là một trong những công cụ online marketing mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nếu được áp dụng đúng phương pháp. Việc xây dựng danh sách email chất lượng, phân loại khách hàng dựa trên hành vi mua sắm và sở thích giúp doanh nghiệp gửi những thông điệp phù hợp đến từng nhóm đối tượng. Nội dung email cần được cá nhân hóa, thiết kế thân thiện với điện thoại di động và có lời kêu gọi hành động rõ ràng để tăng khả năng tương tác. Bên cạnh đó, việc phân tích các chỉ số mở mail, click link cũng giúp doanh nghiệp hiểu hơn về phản ứng của khách hàng, từ đó có điều chỉnh phù hợp. Với thói quen sử dụng email công việc và cá nhân tại Việt Nam ngày càng phổ biến, email marketing trở thành kênh tiếp thị trực tiếp không thể thiếu trong chiến lược online marketing hiện đại. Marketing Online và Digital Marketing là hai khái niệm khác nhau nhưng thường bị nhầm lẫn. Thực tế, Digital Marketing rộng hơn, nó bao gồm toàn bộ hoạt động tiếp thị có ứng dụng công nghệ số, cả online và offline. Nội dung là “linh hồn” của mọi hoạt động online marketing, đóng vai trò quyết định trong việc duy trì sự chú ý của khách hàng giữa vô vàn thông tin tràn ngập trên Internet. Những năm gần đây, phương pháp sáng tạo nội dung đã chuyển hướng mạnh từ hình thức truyền thống sang các trải nghiệm tương tác đa chiều như video ngắn, livestream, infographic, podcast… Những định dạng này giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải thông điệp một cách sinh động và hấp dẫn hơn. Thêm vào đó, việc khai thác câu chuyện thương hiệu thật cùng nội dung gần gũi, mang tính nhân văn đã tạo nên sức hút lớn với cộng đồng người tiêu dùng. Để phát huy tối đa hiệu quả online marketing, doanh nghiệp cần không ngừng nắm bắt và áp dụng các xu hướng sáng tạo phù hợp với đặc điểm thị trường và khách hàng Việt Nam. Khi so sánh giữa 2 khái niệm là Digital Marketing và Marketing Online thì ranh giới giữa chúng không có quá nhiều sự khác biệt. Chính sự phát triển của Internet và công nghệ hiện đại, đã khiến cho 2 khái niệm này gần như hòa chung với nhau.
