Trong một số trường hợp, người dân làm lại căn cước công dân có thể gặp khó khăn do thủ tục hành chính chưa thống nhất hoặc công tác tiếp nhận hồ sơ bị quá tải. Để xử lý vấn đề này, nhiều địa phương đã nâng cao chất lượng dịch vụ như mở thêm điểm tiếp nhận bên cạnh công an xã, áp dụng hình thức đăng ký trực tuyến, và tăng cường nhân lực hỗ trợ người dân. Người dân khi thấy bị kéo dài thời gian xử lý nên liên hệ trực tiếp cơ quan cấp thẻ để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng. Ngoài ra, việc chủ động chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, chính xác cũng góp phần giảm tải cho cán bộ tiếp nhận và rút ngắn thời gian tiếp nhận cấp lại căn cước công dân. Các giải pháp này thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương trong việc nâng cao uy tín, tạo điều kiện thuận lợi để mọi người dân dễ dàng làm lại căn cước công dân đúng quy trình. Để thuận tiện hơn cho công dân trong việc đổi thẻ Căn cước (CC) gắn chip khi đủ 25, 40, và 60 tuổi, cổng Dịch vụ công Bộ Công An và ứng dụng VNeID đã cho ra mắt tính năng đăng ký cấp đổi thẻ CC khi hết hạn. Từ đó giúp tiết kiệm thời gian và công sức của người dân . Khi cần làm lại căn cước công dân, người dân cần nắm rõ các bước thủ tục cụ thể nhằm đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng và chính xác. Việc làm lại thẻ căn cước công dân thường xảy ra khi thẻ bị hư hỏng, mất hoặc thay đổi thông tin cá nhân quan trọng. Trước tiên, bạn cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, gồm bản gốc sổ hộ khẩu, giấy chứng minh nhân dân cũ hoặc căn cước công dân hết hạn. Tiếp theo, người dân nộp đơn xin cấp lại tại công an xã, phường nơi thường trú hoặc tạm trú. Trong giấy khai báo, cần điền đúng thông tin cá nhân và khai báo lý do làm lại căn cước công dân. Thời gian chờ đợi xử lý thường dao động từ 7 đến 15 ngày làm việc tùy vào khu vực địa phương. Khi nhận thẻ mới, bạn nên kiểm tra kỹ các thông tin, tránh sai sót gây khó khăn cho các giao dịch sau này. Thủ tục làm lại căn cước công dân cần đặc biệt lưu ý trong việc xác minh danh tính để đảm bảo quyền lợi của người dân theo quy định của pháp luật hiện hành. Phiếu đề nghị giải quyết thủ tục về căn cước (Mẫu DC02 ban hành kèm theo Thông tư số 17/2024/TT-BCA của Bộ Công an). Phiếu này là biểu mẫu điện tử, công dân kê khai đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến.
