Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng được áp dụng sâu rộng trong các thiết kế giỏ hàng nhằm cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Một số tính năng nổi bật có thể kể đến như đề xuất sản phẩm thông minh dựa trên hành vi mua sắm trước đó hay khả năng tự động cập nhật giá, biến động khuyến mãi theo thời gian thực. Việc tích hợp AI trong giỏ hàng cũng giúp nhận diện và cảnh báo các sự cố như hàng không còn tồn kho hoặc xác nhận chính xác các yêu cầu đổi trả, bảo hành cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Ngoài ra, AI còn hỗ trợ tối ưu quy trình thanh toán, giảm thiểu lỗi nhập liệu và tăng độ chính xác trong xác nhận đơn hàng. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian cho người mua mà còn giảm áp lực vận hành cho nhà kinh doanh. Việc ứng dụng những công nghệ tiên tiến trong giỏ hàng đã góp phần định hình xu hướng mua sắm hiện đại, tạo nên sự khác biệt trong trải nghiệm khách hàng. Giỏ hàng website thương mại điện tử là phần mềm cho phép khách hàng lựa chọn, lưu trữ và quản lý các sản phẩm/hàng hóa của mình trước khi mua sắm trực tuyến. Trong quá trình mua sắm tại các website, sàn thương mại điện tử, bạn có thể thêm các mặt hàng bạn muốn mua vào giỏ hàng , thay đổi số lượng,... trước khi hoàn tất giao dịch mua hàng. Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao là vấn đề phổ biến mà nhiều nền tảng thương mại điện tử đối mặt và cần được phân tích nhằm tìm ra cách khắc phục. Một trong những nguyên nhân chính là quy trình thanh toán phức tạp, yêu cầu nhập nhiều thông tin hoặc không cung cấp tùy chọn thanh toán linh hoạt. Ngoài ra, các chi phí phát sinh như phí vận chuyển hoặc thuế được hiển thị muộn cũng dễ gây bất ngờ làm khách hàng từ bỏ giỏ hàng. Vấn đề bảo mật và không rõ ràng về chính sách đổi trả, hoàn tiền cũng làm người sử dụng thiếu tự tin khi mua hàng. Thời gian tải trang giỏ hàng quá lâu, hoặc giao diện khó thao tác cũng góp phần gia tăng tỷ lệ bỏ giỏ. Để khắc phục, các nhà phát triển nên tối giản bước thanh toán, bổ sung nhiều hình thức thanh toán quen thuộc, minh bạch mọi khoản chi phí và nâng cao trải nghiệm giao diện thân thiện, nhanh chóng. Đồng thời, việc hỗ trợ kịp thời qua chat hoặc hotline sẽ tạo cảm giác an tâm hơn cho khách hàng trong quá trình mua sắm. Giỏ hàng trong thương mại điện tử là một loại phần mềm cho phép khách hàng mua các mặt hàng từ cửa hàng của bạn hoặc lưu trữ danh sách các mặt hàng họ muốn mua trong tương lai.
